Давайте поболтаем?
Позвоните нам: +7 495 258-46-42
Или напишите: hello@adconsult.ru
Или просто оставьте ваш телефон, и мы вам очень быстро перезвоним.
Это ни к чему вас не обязывает.
 
«Сушка» многих убьет, многих перестроит, научит работать
по-новому»
Сергей Филичкин
ИД «Гранада Пресс», Челябинск
Разговор с Сергеем Филичкиным из челябинского издательского дома «Гранада Пресс» на Клубной встрече ADCONSULT-2017 в Баку.
Клубная встреча ADCONSULT-2017 в Баку
«Research, идеи, delivery, proprietary tools — всё это хорошо, но нужно понимать, что за этим стоят люди».
Джейхун Иманов, РА «JIS», Азербайджан
Полная расшифровка (транскрипт) видеоинтервью:

Роман Пивоваров
ADCONSULT
— Сергей, понятно, рынок меняется, мир меняется. Как изменились потребители в Челябинске, как изменилась широкая публика, и в связи с этим какие новые вызовы стоят перед рекламодателями в Челябинске, чтобы зацепить эту новую аудиторию?

Ведь наверняка нужны какие-то новые слова теперь, чтобы челябинскому бизнесу продавать челябинским покупателям. Вот вы как рекламщик как оцениваете эту историю?
— Очевидно, что очень сильно изменился доход у населения. Естественно, люди стали более требовательны к цене, смотрят на цену очень сильно. От многих товаров, услуг, премиум-сегмента, каких-то излишеств постепенно отказались.

И первое время, конечно, был вообще шок — люди старались поменьше покупать, и была какая-то очевидная такая тяга к накопительству: подкопить, ничем не рисковать, что времена могут быть еще хуже.

Этот первый шок прошел, сейчас люди потихонечку перестают бояться тратить деньги, но до прежнего уровня достатка потребительской какой-то активности, такой покупательской активности пока речи еще нет — восстанавливаемся очень долго.

Сергей
Филичкин
ИД «Гранада Пресс»
— Что делать предпринимателям, какие находить новые слова, новые месседжи в рекламе, новые какие-то призывы, обещания, уникальные торговые предложения, чтобы зацепить потребителя, который находится вот в том состоянии, которое вы описали?
— Да, в общем-то, как и всегда, но основной упор, конечно, на некую практичность.
— Практическую выгоду, да?
— Да. Ценовую выгоду очень сильно. Надежность — то, что предлагаемые услуги, товары, они долговечны, практичны и недороги. Вот, наверное, основной месседж.
— Получается, что сейчас, когда покупательская активность снизилась, цена ошибки для рекламодателя, для бизнеса, который занимается маркетингом, она возросла.
— Да, рекламодатель стал очень требователен. Они хотят эффекта быстро и сразу.
— Это справедливое желание.
Сергей Филичкин, ИД «Гранада Пресс»
— Вот мы разместили сейчас что-то, не важно, где: на щитах, в газетах — где угодно, и вынь да положь, через 3 дня должны деньги все вернуться, отбиться.

Так не бывает, так никогда не было, и так сейчас нет. Но вот некое желание такое есть у рекламодателей. Оно очень сильно сейчас гипертрофировалось — хотим выгоду, отдачу вот сразу.

Какие-то истории, что давайте поразмещаемся полгода, когда накопится какой-то эффект, когда суммируются все эффекты от разных носителей или от разных акций, что накопится некая синергия, тогда она выстрелит через полгода-год, рекламодатель в это не верит.

Вот мы заплатили деньги, через 3 дня мы хотим видеть толпы покупателей, которые у нас всё сметут.
— Соответственно, они верят тем, кто дает им такие обещания, получается.
— Да, конечно, есть люди, которые говорят: «Да, мы обеспечим вам», но, понятно, что они могут обмануть один-два раза, потом никто уже не пойдет. То есть, что-то пытаются урвать.

Роман Пивоваров
ADCONSULT
— Вот я и говорю, что вот эти риски для предпринимателей, риски с тем, что реклама не сработает, что найдешь не то рекламное агентство, они сейчас, конечно, возросли.

Потому что если раньше ты мог один раз попробовать, второй раз попробовать, не сработала здесь реклама — попробуем там, не сработала здесь — попробуем там, то сейчас низкая прибыльность бизнеса просто не позволяет слишком много пробовать. Получается так.
— Нет, на самом деле не совсем так. Рекламодатели сами стали очень много пробовать.
— Сами экспериментировать?
— Сами экспериментировать. И примерно смотрят: так, мы в прошлой жизни, в прошлой экономической жизни 3-4 года назад, мы тратили денег, допустим, миллион рублей, предположим, а сейчас у нас есть только 500 тысяч.

И мы от прежних медиа, от прежних носителей рекламных отказываемся. И начинают пробовать, экспериментировать методом проб и ошибок: давайте вот здесь попробуем, здесь подешевле. Попробовали, поковыряли пальцем — нет, отдачи нет. Теперь попробуем вот так вот.

Рекламодатель, особенно малый и средний бизнес пытаются сами всему научиться. Это тоже очень заметно. И какого-то вот такого доверия крупным рекламным агентствам мало.

Сергей
Филичкин
ИД «Гранада Пресс»
— Что должно сделать рекламное агентство, чтобы это доверие получить со стороны клиента-рекламодателя? Вот если бы я был клиентом-рекламодателем, как бы я доверял агентству?
— Рекламодатель поверит, если они дадут мало денег и через 2 дня у них будет полно посетителей.
— То есть это какие-то кейсы, это какие-то доказательства, это какие-то истории успеха.
— Да, но и, конечно, очень важно, чтобы у вас уже был какой-то опыт работы с ними, чтобы, правда, дали маленькую денежку и на следующий день просто вал покупателей, все сметают. Но еще раз говорю, так не бывает.

Роман Пивоваров
ADCONSULT
— А какие изменения в связи с этим ждут самих рекламщиков? Вот как меняются рекламщики? Успевают ли они в Челябинске за теми переменами, которые происходят сначала у потребителей, потом, соответственно, у бизнеса — рекламодателей.

То есть третий в этой цепочке — это сами рекламщики. Вот они-то успевают меняться, адаптироваться под изменившуюся реальность?
— Да. Пожалуй, да. Во-первых, конечно, все поубавили аппетиты. Некой такой сверхвыручки ни у кого нет, маржинальность снизилась, появилось очень много всяких антикризисных вариантов, предложений, недорогой рекламы.

Очень сильный перекос пошел в сторону сбытовой рекламы, то есть имиджевка какая-то, долгоиграющая история в PR — они постепенно отходят. А всё более и более востребованные, появляются недорогие очень практические сбытовые рекламные компании.

Сергей
Филичкин
ИД «Гранада Пресс»
— И короткие решения.
— Да, да.

Роман Пивоваров
ADCONSULT
— А вообще, в целом, вы считаете, что рекламная индустрия в горизонте 2-3 лет сократится в количестве игроков и какие-то игроки вымоются с рынка или, скорее, будет не шатко, не валко, но все выживут?

Или грядут какие-то тотальные перемены в связи с монополизацией телевизионного рынка, радийного рынка? Вот какие-то сдвиги, какие нас ждут?
Тут же, понимаете, проблема в чем? На рекламном рынке Челябинска очень мало денег стало. Очень мало.
Вот эта «сушка», она многих убьет, многих перестроит, научит работать по-новому.
Тут же, понимаете, проблема в чем? На рекламном рынке Челябинска очень мало денег стало. Очень мало. Вот эта «сушка», она многих убьет, многих перестроит, научит работать по-новому.

Большинство предприятий, которые раньше были хорошими, крупными рекламодателями, стабильно платили, даже особо не заморачивались на какой-то практический результат, они сейчас смотрят на результат, они постоянно измеряют, они постоянно пробуют, они ищут, на чем бы сэкономить.

Сергей
Филичкин
ИД «Гранада Пресс»

Сергей Филичкин
«Сушка», она многих убьет, многих перестроит, научит работать по-новому»
Это очевидно. И они требуют результата, что раньше далеко не всегда было. Рекламодатели могли дать денег; дадут, разместят эти рекламные объявления с телефонами, с контактами, мы сами звоним туда, а телефоны эти не работают, они отключены почему-то, или там выходной какой-то еще.

Сейчас этого практически нет. Если рекламодатель дает объявление, если там есть контакты, там всегда сидит человек, который ставит галочки и отмечает, спрашивает. Покупатель приходит, заполняет кучу купончиков: откуда услышали, откуда увидели. И на самих предприятиях-рекламодателях этой информацией научились пользоваться.

Они очень хорошо научились оценивать эффективность тех или иных своих рекламных решений, кампаний, сотрудничество с какими-то агентствами. Это все оцифровывают, учатся.

И очень часто сталкиваешься с тем, что там очень грамотные люди сидят. Они научились. Они научились считать деньги, они научились считать эффективность.
— С вашей точки зрения это хорошо для рынка вот то, что бизнес стал умным?
— То, что ушли деньги, — это очень плохо. А то, что бизнес стал умным и стал требовательным — хорошо, это заставляет нас повышать собственный уровень, постоянно придумывать какие-то новые вещи, новые предложения, с которыми можно выходить.

Да, мы эволюционируем, мы развиваемся вместе с рынком. Это хорошо.

Клубная встреча ADCONSULT-2017 в Баку
«Research, идеи, delivery, proprietary tools — всё это хорошо, но нужно понимать, что за этим стоят люди».
Джейхун Иманов, РА «JIS», Азербайджан